Modales para Ejecutivos (sobre la obra de Edith Cortelezzi)

Temario

La empresa y su protocolo.

Buenos modales, buenos negocios.

El protocolo en lo laboral:

Presentación personal.
Curriculum vitae.

La empresa, su protocolo y las Relaciones Públicas.

Puntualidad.
Cortesía en reuniones de trabajo.
Cortesía en el teléfono.
Netiquette: la etiqueta en la web o en las relaciones por Internet.
Tarjetas personales.
Invitaciones: cómo enviarlas, cómo responderlas.
Comportamiento durante la negociación.
Comportamiento hacia personas con discapacidades.
Regalos empresariales.

Urbanidad en el ambiente laboral:

Los compañeros: convivir, compartir, respetar.
La relación entre pares.
Trato entre jefes y subordinados.
Precedencias.
Imagen y vestimenta adecuada para ejecutivos.
Comidas de negocios en las empresas.

Las mujeres en la empresa:

El vestuario.
Cargos y jerarquías.

Reglas básicas de cortesía y buenos modales:

Errores más frecuentes de etiqueta.
Comportamiento correcto en distintas ocasiones.
Palabras mágicas.
Obligaciones del anfitrión.
Obligaciones del invitado.

Presentaciones y saludos:

Reglas y códigos para los saludos.
Reglas y códigos para las presentaciones sociales.
Mantener las distancias.

La mesa:

Los modales en la mesa.
El lenguaje de los cubiertos.
El arte de conversar.
Precedencias en las mesas: ubicación de invitados.

Regalar.

Regalos apropiados
Regalos excesivos
Cómo elegir un regalo.
Regalos inadecuados.
Regalos clásicos.
Agradecimiento de los regalos.

Este curso se dicta solamente en las empresas que lo soliciten en horarios a confirmar. Incluye materiales bibliográficos y certificados de participación.

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Modales para Ejecutivos (sobre la obra de Edith Cortelezzi)

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